Communications

Communications unifiées Telecom solutions

 

 

 

 



Dans le domaine de la voix, Auvi Communications offre des solutions qui permettent aux entreprises, petites ou grandes, d’accroître leur productivité, d’améliorer le service offert à leur clientèle et de réduire les coûts en intégrant plusieurs médias de communication tels que la téléphonie, l’email, la messagerie instantanée/vocale ou la vidéo. C’est ce qu’on appelle plus communément la Communication Unifiée. Vous recevez un fax, un email ou un message vocal et vous pouvez le consulter au travers de votre PC (via Outlook ou Lotus Notes) ou de votre Smartphone. La fonction « text-to-speech » est également disponible pour écouter ses emails.

La plateforme proposée (Avaya/Huawei/Polycom) permet de communiquer quelque soit l’outil ou le lieu où vous vous trouvez. Cette mobilité vous assure une disponibilité optimale pour vous consacrer à 100% à votre business de manière efficace.
Besoin d’améliorer votre service à la clientèle ? Le software de centre d’appel est complètement intégré et dispose de fonctionnalités SVI (Serveur Vocale Interactif) permettant ainsi aux clients d’obtenir directement l’information souhaitée.

Les réductions de coûts des services de communications et des frais de déplacement sont souvent mentionnés comme étant les raisons majeures pour investir dans la vidéo conférence. Les solutions de collaboration Polycom, notre partenaire, aident les entreprises à améliorer les communications, optimiser les échanges et conserver des avantages concurrentiels de votre entreprise.

Vous souhaitez être joignable sur votre mobile sans devoir communiquer votre numéro à votre correspondant ? Ou vous voulez continuer une conversation sur votre GSM alors que vous l’avez commencée sur votre poste fixe ? AUVI vous active la fonction « Mobile Worker » et vous voilà prêt.

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